Aproveite as dicas e boa viagem!
- Guarde o bilhete em local seguro. Você precisará dele durante toda a viagem.
- Ocupe o assento marcado no seu bilhete. Qualquer dúvida, informe-se com um membro da equipe de bordo.
- Cuide da sua bagagem durante a viagem. Ela é de sua responsabilidade. Não esqueça de identificá-la.
- Pratique a coleta seletiva colocando resíduos específicos nas lixeiras coloridas localizadas nas varandas entre os carros. Se preferir, entregue o seu lixo à equipe responsável.
- Use roupas e calçados confortáveis. Evite roupas apertadas e de sapatos altos.
- Não deixe as crianças circularem no trem desacompanhadas. Esteja sempre por perto.
- Em caso de problemas técnicos, mantenha a calma e oriente-se pelas sinalizações visual e sonora.
Para saber a previsão de horário da chegada do trem ligue 0300-313-6580 (preço de ligação local para todas as cidades do país).
O Trem de Passageiros não permite:
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Fumar a bordo.
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Consumir bebidas alcoólicas.
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Jogar a bordo jogos de azar.
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Usar equipamento sonoro sem fone de ouvido.
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Embarcar em estado de embriaguez.
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Levar arma, objeto ou produto considerado perigoso dentro do trem.
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Embarcar com animais, exceto em caso de cães-guia.
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Transportar objeto muito grande ou que não caiba na área destinada a bagagem de mão.
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Comportar-se de modo inadequado a um ambiente público.
Achados e Perdidos
A Vale não se responsabiliza pelas bagagens dos passageiros. Porém, os objetos e documentos encontrados no trem são encaminhados ao Posto Central de Objetos Achados e Perdidos. Entre em contato com a Alô Ferrovia, pelo telefone 0800-2857000, e saiba como recuperá-lo.